In der letzten Woche wurde hier eine interaktive Visualisierung zum MV-Volksentscheid veröffentlicht. Eine gute Gelegenheit, um am Beispiel dieser konkreten App zu ergründen, wie allgemein für den Erfolg einer App-basierten Facebook-Kampagne gesorgt werden kann.

Kontext

In Mecklenburg-Vorpommern fand am 6. September 2015 ein Volksentscheid statt. Thema war die Rücknahme eines Gesetzes, aufgrund dessen viele Gerichte im Land schließen werden. 
Das Schwierige an diesem Thema war die unglückliche Kombination aus einem sperrigen Thema und unzähligen Negationen (die ursprüngliche Reform schließt Gerichte, der Volksentscheid will einen Gesetzentwurf, der gegen die Reform ist. Wer also Nein zum ursprünglichen Gesetz sagt, muss auf dem ...

Mecklenburg-Vorpommern steht an diesem Wochende vor dem ersten Volksentscheid seit Annahme der Landesverfassung im Juni 1994.

Abgestimmt wird über die Aufhebung des Gesetzes zur Gerichtsstrukturreform, das wiederum Amtsgerichte schließt. Dadurch ergibt sich eine komplizierte doppelte Verneinung: Wer für die Reform ist, muss mit "Nein" stimmen, wer gegen die Reform ist muss das "Ja" ankreuzen.

Diese interaktive Infografik soll ein wenig Licht ins Dunkel bringen. Im Fokus stehen Sie als BürgerIn von MV. Was bedeutet das Ergebnis des Volksentscheids für Sie persönlich? Hier können Sie es ausprobieren. 

Markieren Sie ihren Wohnort oder eine andere Gegend. Wechseln Sie nun so oft Sie ...

Öffentlichkeitsarbeit ist schon der Definition nach eine affirmative Angelegenheit. Wir möchten die Menschen für die Anliegen unserer Organisation begeistern. Wir können sie aber schlecht dazu zwingen, sie würden ihre Aufmerksamkeit schlicht anderen Dingen zu- und von unserem Thema abwenden. Öffentlichkeitsarbeit findet also ein einem völlig freiwilligen Setting statt. Auf Facebook wird dieser Aspekt noch einmal verstärkt, weil die NutzerInnen in ihrer Chronik mit einer Überfülle an Informationen überschüttet werden. Um unter diesen Bedingungen Gehör zu finden, müssen wir uns auf Facebook noch mehr als ohnehin schon an den Interessen unserer Zielgruppen ausrichten. Durch diesen affirmativen Charakter laufen wir Gefahr, nur ...

Wenn Sie auf Facebook Werbung schalten, dann haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Optimierungszielen. Entsprechend Ihrer Wahl beim Feld "Optimierung für" ändert sich sowohl die Art, wie Ihre Zielgruppe anvisiert wird, als auch die Art der Abrechnung der Werbe-Einblendungen.

Bevor wir uns die einzelnen Optionen genauer anschauen, gibt es für das bessere Verständnis noch einen kleinen Exkurs zur Frage, wie Facebook entscheidet, wem welche Anzeige eingeblendet wird.

Wie Facebook über Werbeeinblendungen entscheidet

Stellen wir uns vor, eine Person aus Ihrer Zielgruppe hat in ihrer Chronik noch einen Werbeplatz frei. Nun soll entschieden werden, welche Anzeige dort eingeblendet wird.

Sie haben ...

Facebook hält sich erfreulicherweise oft zurück, wenn andernorts gerade wieder der x-te neue Webtrend gefeiert wird. Mit Hashtags wurde da keine Ausnahme gemacht. Twitter und andere Dienste haben diese Funktion schon deutlich vor Facebook eingeführt. 

Erst als klar wurde, dass die NutzerInnen Hashtags auch über die erste Neugierde hinaus nutzen, zog auch Facebook nach. 

Auch das ist nun schon mehrere Jahre her, und mittlerweile fristen Hashtags auch auf Facebook kein Nischendasein mehr. Es wird also Zeit, ihren Nutzen für die Öffentlichkeitsarbeit von Non-Profits zu beleuchten.

Was bedeutet Hashtag?

Hashtags sind einfach Stichwörter, die mit einem Link hinterlegt sind. Folgt eine ...

Große Teile der Linken im weiteren Sinne steht Facebook äußerst skeptisch gegenüber. Und das völlig zurecht.

Facebook ist im Kern ein Werbeunternehmen. Die ganze kostenlose Plattform gibt es nur, um NutzerInnen für Werbeanzeigen zu gewinnen. Werbeplätze sind umso wertvoller, je spezifischer vorausgesagt werden kann, wer genau diese Werbung sehen wird. Das ermöglicht nämlich zielgruppenspezifische Ansprache in Wort und Bild. Und wenn eine werbetreibende Organisation weiß, dass sie genau ihre Zielgruppe erreichen kann, statt viel Geld für unnütze Schaltungen bei desinteressierten Personen zu verschwenden, dann kann die treffsichere Werbung ruhig mehr kosten. Unterm Strich wird es trotzdem günstiger.

Das Unternehmen sammelt ...

Sie sollten auf Ihrer Facebook-Seite nicht nur über sich selbst schreiben. Diesen Ratschlag gab es hier im Blog schon des öfteren. Der Grund ist recht simpel: Der Großteil ihrer Zielgruppe, ganz gleich ob sie nun schon Fan ihrer Seite geworden sind oder nicht, interessiert sich nicht zum reinen Selbstzweck für Ihre Organisation. Stattdessen steht die Organisation für etwas, dass die Menschen eigentlich interessiert. 

Eine Umweltschutzorganisation setzt sich für ökologisches Umdenken, für nachhaltige Strukturen ein. Ein Eine-Welt-Verein für die Idee des fairen Handels, oder auch konkret für Fair-Trade-Produkte. Eine Gewerkschaft steht für Solidarität im Betrieb, aber auch konkret für ArbeitnehmerInnen-Rechte und ...

Gerade im Rahmen einer etwas größeren Kampagne gibt es oft den Bedarf, mehr Informationen auf Facebook ablegen zu können, als es der Info-Bereich oder die Chronik ermöglichen. Manchmal haben wir es auch mit schwierig zu vermittelnden Anliegen zu tun, die von einer spielerischen, interaktiven Darstellung profitieren würden.

Das Unternehmen hat solche Situationen vorausgesehen und bietet eine Lösung an: Individualisierte Facebook-Apps. Mit Ihnen können Non-Profits beliebige zusätzliche Inhalte in ihren Facebook-Auftritt einbinden. Die Apps erscheinen neben "Info", "Chronik", "Fotos" usw. als eigener Reiter in der Linkleiste unter dem Titelbild. 

Jetzt sind die Inhalte da, aber kommen die Menschen zu Ihnen? Früher ...

Kennen Sie das? Sie schreiben einen neuen Beitrag für Ihre Facebook-Seite, und wissen, dass er eigentlich nur für einen bestimmten Teil Ihrer Fans von Interesse ist. Es wäre doch toll, wenn es die Möglichkeit gäbe, den Beitrag nur denjenigen anzuzeigen, die sich aller Voraussicht nach auch wirklich für den Inhalt interessieren...

Gerade bei Non-Profits ist diese Sitation nicht selten. Meist ist das zentrale Anliegen der Organisation zwar verhältnismäßig klar definiert. Wenn Personen diesem Anliegen zugeneigt sind, dann werden sie vielleicht auch Fan der Facebook-Seite. Die Gründe für den Entschluss, Fan zu werden, können aber höchst unterschiedlich sein.

Stellen wir uns ...

1000 Likes für 15€, 5000 Likes für 50€! 

Sind Sie auch schon einmal auf solch ein Angebot gestoßen? Bei größeren Seiten wie ebay gibt es sie mittlerweile nicht mehr, spezialisierte Shops und Portale bieten sie aber weiterhin zuhauf an: gekaufte "Gefällt mir"-Angaben.

Haben Sie schon einmal mit dem Gedanken gespielt, dem mühsamen Aufbau Ihrer Seite mit Hilfe eines solchen Angebots ein wenig nachzuhelfen?

Tun Sie es bloß nicht!

Sie werden ausschließlich Nachteile aus gekauften Likes ziehen. 

Das fängt schon mit der rechtlichen Frage an: Durch eine große Zahl gekaufter Likes vermitteln Sie den Eindruck, beliebter unter Ihren NutzerInnen zu ...